ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на изготовление футболок с нанесением принта

Редакция от 30 сентября 2026 года


Настоящий документ является публичной офертой Шилохвостовой Маргариты Кирилловны, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее: Продавец), заключить договор с любым дееспособным физическим лицом на изложенных ниже условиях. Оферта применяется к заказам, оформляемым через сайт natelewear.ru, Telegram @natelebuy и иные каналы связи, указанные Продавцом.
Контакты для обращений: natelewear@gmail.com, Telegram: @natelebuy. Реквизиты Продавца указаны в разделе 14.

1. Термины
1.1. «Покупатель» означает физическое лицо, оформляющее заказ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.2. «Товар» означает футболку выбранного размера и цвета с нанесённым принтом, изготавливаемую Продавцом по Готовому дизайну либо по Индивидуальному заказу.
1.3. «Готовый дизайн» означает принт, разработанный Продавцом и предлагаемый Покупателю без использования персональных материалов Покупателя.
1.4. «Индивидуальный заказ» означает заказ, параметры которого определяются с учётом выбранных Покупателем фотографий, текста, референсов, размещения элементов и иных персональных требований. Товар по Индивидуальному заказу имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован исключительно Покупателем.
1.5. «Макет» означает цифровое изображение предполагаемого размещения и вида принта, направляемое Покупателю для согласования.
1.6. «Рабочий день» означает день, который является рабочим по законодательству Российской Федерации, если иное прямо не согласовано сторонами.

2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется изготовить и передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить заказ и принять Товар на условиях настоящей оферты.
2.2. При заказе по Готовому дизайну договор является договором розничной купли-продажи. При Индивидуальном заказе договор содержит элементы договора бытового подряда. К отношениям сторон применяется Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».
2.3. Доступны футболки белого и чёрного цветов, размеры S, M и L. Состав ткани, фасон, сведения об изготовителе текстильной основы, стране происхождения и подтверждении соответствия указываются в описании конкретного Товара либо сообщаются Покупателю до оплаты в объёме, предусмотренном законодательством.
2.4. Продавец не изготавливает и не продаёт футболки без принта. Отдельная разработка Макета без изготовления Товара не является самостоятельным товаром. Стоимость разработки Макета в размере 990 рублей учитывается только в случаях, предусмотренных пунктами 8.2 и 8.3.
2.5. Оферта не ограничивает права Покупателя, предоставленные законодательством о защите прав потребителей. При противоречии между офертой и обязательными нормами закона применяются нормы закона.

3. Оформление заказа и заключение договора
3.1. Заказ оформляется через сайт natelewear.ru, Telegram @natelebuy или иной канал, указанный Продавцом. Сайт может использоваться для направления заявки с последующим согласованием заказа в Telegram.
3.2. До оплаты стороны согласуют вид заказа (Готовый дизайн или Индивидуальный заказ), цвет, размер, Макет или исходные материалы, цену Товара, стоимость и способ доставки. Покупатель обязан проверить согласованные параметры.
3.3. После согласования параметров Продавец направляет Покупателю подтверждение заказа и реквизиты либо ссылку для оплаты. Оплата в указанном размере является акцептом оферты. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты. Получение заявки через сайт само по себе не является подтверждением заказа.
3.4. При оформлении через сайт Покупатель подтверждает ознакомление с офертой отдельным действием в интерфейсе до оплаты. При заказе через Telegram Продавец до оплаты направляет ссылку на актуальную редакцию оферты; оплата после получения ссылки означает принятие условий оферты.
3.5. Сообщения, Макеты и подтверждения, направленные сторонами через согласованный канал связи, могут использоваться для подтверждения содержания заказа.

4. Цена и порядок оплаты
4.1. Базовая цена Товара на дату редакции оферты составляет 2 990 (две тысячи девятьсот девяносто) рублей, если иная цена не указана в описании Товара или не согласована до оплаты. В цену входят: разработка и согласование Макета в объёме раздела 5 (990 рублей) и изготовление Товара с нанесением принта (2 000 рублей). Доставка оплачивается отдельно.
4.2. Оплата производится в два этапа: 50% стоимости заказа до начала работ и оставшаяся часть до отправки или передачи Товара. Продавец вправе установить оплату 100% стоимости до начала изготовления, сообщив об этом Покупателю до заключения договора.
4.3. Способы оплаты сообщаются при оформлении заказа. В зависимости от доступности могут использоваться банковская карта, Система быстрых платежей, ЮKassa или перевод Продавцу.
4.4. Продавец формирует чек в приложении «Мой налог» при получении каждой части оплаты и передаёт его Покупателю в порядке и сроки, предусмотренные законодательством о налоге на профессиональный доход.
4.5. Стоимость доставки сообщается до оплаты доставки. Цена согласованного и оплаченного заказа не изменяется, кроме случаев, предусмотренных законом или отдельным соглашением сторон.
4.6. Продавец вправе менять цены и ассортимент для новых заказов. Изменения не затрагивают цену и условия уже принятых заказов.

5. Разработка и согласование Макета
5.1. В цену входят один подготовленный Макет и до семи бесплатных правок. Начиная с восьмой правки каждая дополнительная правка стоит 100 рублей. Продавец сообщает о платности правки до её выполнения. Правкой считается любое изменение подготовленного Макета, включая изменение текста, изображений, расположения, масштаба и цвета.
5.2. До начала печати Покупатель обязан проверить Макет и подтвердить его утверждение в переписке либо через интерфейс сайта. Продавец приступает к печати после получения подтверждения.
5.3. После утверждения Макета изменение дизайна не гарантируется, так как Макет может быть сразу передан в печать. Если изменение технически возможно, оно оформляется по отдельному согласованию и может повлиять на цену и срок.
5.4. Ошибку в Макете, допущенную Продавцом, Продавец исправляет без дополнительной оплаты. Покупатель не несёт расходов за исправление такой ошибки.
5.5. Покупатель отвечает за содержание предоставленных материалов и за проверку текста, имён, дат и иных сведений в утверждённом Макете. Утверждение Макета не освобождает Продавца от ответственности за производственные недостатки и отступления от утверждённого Макета.
5.6. При низком разрешении или иных особенностях исходной фотографии Продавец по возможности предупреждает Покупателя до утверждения Макета. Если Покупатель после предупреждения утвердил Макет, недовольство исходным качеством изображения само по себе не является недостатком Товара. Это правило не исключает требований Покупателя при самостоятельном недостатке печати или нарушении согласованных характеристик.

6. Сроки изготовления
6.1. Срок изготовления Товара составляет до пяти рабочих дней со дня поступления первой части оплаты, если стороны не согласовали иной срок. В срок входят подготовка Макета и изготовление Товара.
6.2. Срок продлевается на время ожидания материалов, ответов и согласований Покупателя. О существенной задержке Продавец сообщает Покупателю, как только она становится известна.
6.3. Если выбранный размер или цвет отсутствует, Продавец предлагает согласовать замену. Если Покупатель не согласен с заменой и заказ не может быть исполнен в согласованных параметрах, Продавец возвращает уплаченные суммы в срок не позднее 10 дней со дня предъявления требования.
6.4. После готовности заказа и полной оплаты Продавец передаёт отправление перевозчику в течение трёх рабочих дней.
6.5. Срок доставки перевозчиком не входит в срок изготовления и определяется правилами перевозчика.

7. Доставка и передача Товара
7.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации службами СДЭК, Ozon, Ozon Маркет, 5Post, Яндекс Доставка, Яндекс Маркет и другими перевозчиками. Вариант доставки выбирает Покупатель из доступных для его направления.
7.2. Доставка оплачивается отдельно. Стоимость и способ доставки сообщаются Покупателю до оплаты доставки и отправки.
7.3. Покупатель обязан предоставить корректные данные получателя и доставки, проверить выбранный пункт выдачи и своевременно получить отправление. Расходы на повторную отправку, возникшие из-за неверных данных Покупателя или неполучения отправления по обстоятельствам на его стороне, могут быть возложены на Покупателя при наличии подтверждённых расходов и в пределах, допускаемых законом.
7.4. Продавец несёт ответственность за передачу Товара Покупателю в соответствии с условиями заказа и требованиями законодательства Российской Федерации. При доставке Товара перевозчиком риск случайной утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента, установленного обязательными нормами законодательства Российской Федерации. До наступления такого момента Продавец несёт предусмотренные законом риски и ответственность за утрату или повреждение Товара. Настоящий пункт не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
7.5. Продавец страхует отправления в той мере, в какой это доступно у выбранного перевозчика. При утрате или повреждении отправления по вине перевозчика Продавец оформляет обращение перевозчику и страховое требование, информирует Покупателя о ходе рассмотрения и содействует получению возмещения. Возмещение, полученное за Товар, направляется Покупателю либо засчитывается при повторном изготовлении по согласованию сторон.
7.6. При получении Покупателю рекомендуется проверить упаковку и Товар. Фиксация повреждений при получении облегчает урегулирование претензии, но её отсутствие само по себе не лишает Покупателя прав, предусмотренных законом.

8. Отказ от заказа, возврат и недостатки
8.1. Покупатель вправе отказаться от заказа и предъявлять требования в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации. Оферта не отменяет и не ограничивает права потребителя.
8.2. До начала разработки Макета при отказе Покупателя Продавец возвращает всю полученную оплату за вычетом только подтверждённых фактически понесённых расходов (при их наличии) в срок не позднее 10 дней со дня предъявления требования.
8.3. Если Макет разработан, но изготовление Товара не завершено, Продавец вправе удержать стоимость фактически выполненной работы по разработке Макета в пределах 990 рублей, соразмерно объёму выполненной работы, а также подтверждённые расходы на материалы. Остальная сумма возвращается Покупателю в срок, указанный в пункте 8.2.
8.4. При Индивидуальном заказе Покупатель вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты Продавцу фактически понесённых расходов, связанных с исполнением договора, и стоимости работы, фактически выполненной до получения отказа, пропорционально объёму выполненной работы, в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Само по себе завершение изготовления Товара не исключает право Покупателя на отказ от договора до передачи Товара; расчёты в таком случае производятся с учётом фактически выполненной работы, понесённых расходов и обязательных требований законодательства. Товар надлежащего качества, изготовленный по Индивидуальному заказу и обладающий индивидуально-определёнными свойствами, не подлежит возврату по правилам статьи 26.1 указанного Закона в случаях, предусмотренных законом. Настоящий пункт не ограничивает права Покупателя при наличии недостатков Товара.
8.5. При заказе по Готовому дизайну Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества до его передачи, а после передачи в течение 7 дней со дня получения, если сохранены товарный вид и потребительские свойства Товара, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки (статья 26.1 указанного Закона). Продавец возвращает уплаченную сумму в срок не позднее 10 дней со дня предъявления требования.
8.6. При недостатке Товара или несоответствии согласованным характеристикам Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законом: о безвозмездном устранении недостатков, замене, соразмерном уменьшении цены или возврате денег при наличии оснований, установленных законом.
8.7. Если неправильный размер, цвет, принт или Макет возникли по вине Продавца, Продавец рассматривает обращение и предлагает способ урегулирования, предусмотренный законом. Скидка предлагается по соглашению сторон и не заменяет законные требования Покупателя без его согласия.
8.8. Изменение вкусовых предпочтений само по себе не является производственным недостатком. Это положение не ограничивает право Покупателя на отказ от Товара по пункту 8.5.
8.9. Настоящий раздел является информацией о порядке и сроках возврата, предоставляемой Покупателю в письменной форме. Сроки и способ возврата денежных средств определяются законодательством; если закон устанавливает иной обязательный срок, применяется он.

9. Неоплаченный остаток и хранение
9.1. Если согласована поэтапная оплата, готовый Товар хранится без дополнительной платы в течение десяти календарных дней со дня направления Покупателю уведомления о готовности в Telegram.
9.2. Если остаток оплаты не поступил в указанный срок, Продавец направляет Покупателю напоминание и предлагает урегулировать вопрос. Приостановление исполнения, расторжение договора, удержание подтверждённых расходов и распоряжение изготовленным Товаром допускаются только в порядке, установленном законом.
9.3. Отсутствие ответа Покупателя само по себе не означает отказ от права на Товар, согласие на его уничтожение или прекращение договора. Продавец не уничтожает и не реализует изготовленный Товар только на основании истечения десятидневного срока.

10. Материалы Покупателя и права третьих лиц
10.1. Покупатель подтверждает, что имеет необходимые права и разрешения на передачу фотографий, изображений и текстов для выполнения заказа, а также согласия изображённых лиц и правообладателей в случаях, когда они требуются законом.
10.2. Продавец вправе отказать в изготовлении заказа, если содержание материалов очевидно нарушает закон, права третьих лиц или правила безопасности. В таком случае вопрос об оплате и возврате урегулируется с учётом фактически выполненной работы и обязательных требований закона.
10.3. Продавец использует материалы Покупателя только для выполнения заказа и не получает права публиковать их или использовать в других заказах.
10.4. Публикация фотографии готового Товара, Макета или иных материалов в портфолио, на сайте, в социальных сетях или рекламе допускается только после отдельного согласования с Покупателем. Согласие на публикацию изображения человека и согласие на обработку персональных данных оформляются отдельно, когда это требуется законом.
10.5. Если Макет содержит объекты авторских прав, объём разрешённого использования определяется законом и предоставленными Покупателем правами. Оферта не передаёт Продавцу права на материалы Покупателя сверх необходимого для выполнения конкретного заказа.

11. Персональные данные
11.1. Персональные данные обрабатываются для оформления и исполнения заказа, связи с Покупателем, организации доставки, выполнения требований законодательства и рассмотрения обращений.
11.2. Состав данных может включать имя, фамилию (при необходимости для доставки), телефон, идентификатор в Telegram, адрес электронной почты, адрес пункта выдачи, сведения о заказе, фотографии и сообщения, переданные для исполнения заказа, а также сведения об оплате в объёме, доступном Продавцу.
11.3. Цели, основания, сроки хранения, перечень действий с данными, используемые сервисы, условия передачи данных третьим лицам (службам доставки, платёжным сервисам) и права субъекта персональных данных определяются Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте natelewear.ru.
11.4. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом и запрашивается способом, позволяющим подтвердить его получение. Согласие не является условием заключения договора в части, не требующей обработки данных.
11.5. Срок хранения данных определяется целями обработки и обязательными сроками хранения документов. Данные удаляются либо обезличиваются по достижении целей обработки, если иное не требуется законом.

12. Обращения и разрешение споров
12.1. Обращения и претензии направляются на natelewear@gmail.com или в Telegram @natelebuy. Для ускорения рассмотрения рекомендуется указать номер заказа, дату покупки, описание проблемы и приложить относящиеся к ней материалы.
12.2. Продавец рассматривает обращения в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей»: требование о возврате денег не позднее 10 дней со дня предъявления, иные требования в сроки, установленные законом для их вида. Обращения, для которых закон не устанавливает срок, рассматриваются в течение 30 календарных дней.
12.3. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Покупатель сохраняет право обратиться в уполномоченные органы и суд. Иск может быть предъявлен по выбору Покупателя по месту его жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора либо по месту нахождения Продавца.

13. Заключительные положения
13.1. Актуальная редакция оферты размещается на сайте natelewear.ru. К конкретному заказу применяется редакция, с которой Покупатель согласился при оформлении заказа, если иное не требуется законом.
13.2. Продавец вправе изменять оферту для будущих заказов. Изменения не применяются к заключённым договорам и не могут ухудшать права Покупателя, установленные законом.
13.3. Если отдельное положение оферты признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
13.4. Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

14. Реквизиты Продавца
Шилохвостова Маргарита Кирилловна
Статус: физическое лицо, применяющее налог на профессиональный доход (самозанятая)
ИНН: 525916657720
Адрес регистрации: 603074, Россия, Нижний Новгород, ул. Народная, д. 32
Email: natelewear@gmail.com
Telegram: @natelebuy
Бренд: NATELEWEAR
Сайт: natelewear.ru